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成功的秘訣│全球首富Jeff Bezos帶領Amazon成為電商巨頭的四個秘訣

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受惠於疫情期間消費者對網購需求激增,電商巨頭Amazon在2020年第一季業績增長了25%。因此全球經濟大蕭條下,Amazon創辦人Jeff Bezos身家仍水漲船高,連續第3年榮登全球首富,有望成為史上首位「兆萬富翁」!
 
Jeff Bezos帶領Amazon從線上書店,一步步登上電商之王寶座,故事非常傳奇,今次跟大家分享他在管理上的四個成功秘訣:
 
1. 鼓勵員工創新想法
Jeff Bezos堅持公司要保持創業時的精神,不要落入傳統大企業的官僚作風。他會鼓勵員工不斷嘗試和創新的想法,然後再到處找其他同事支持,所以公司裡幾百名員工都有權為新想法做決定。如果事後發現決定是不明智,走錯了再走回來就好,不用害怕犯錯和失敗。他深信保持靈活的初創作風,才能將顛覆性創意變成真正生意。
 
2. 多元化擴張策略
Amazon由網上書店起家,一直讓業務擴張作長遠發展,而不是只考慮短期利潤。現時Amazon電商平台已經提供化妝品、電玩、電器、書籍等多元化商品,其餘業務亦橫跨雲端、物流、媒體、裝置等多個領域,並持續向醫藥、娛樂、實體零售、消費電子產品及廣告進發,達致一定的協同效應。
 
3. 不計較短期支出,放眼長遠商機
Amazon在2005年推出Prime會員制度,當時只須繳付79美元年費,就可享受購物免運費的服務。但推出時受到不少人質疑,認為微薄的年費收入難以支撐龐大的物流支出。最後事實證明設立Prime會員制度是正確,不但讓Amazon擴張步伐加快,而會員平均花費是非會員的5倍之多,購物頻率更是2倍多,直接為公司貢獻巨大收入和利潤。
 
4. 專注規劃企業未來發展
大多企業管理層將時間和精力花在業務上,但Jeff Bezos卻是例外。他將日常業務營運授權出去,將大部分時間花在研究Amazon三年、五年甚至十年後的規劃上,例如設想兩年後第三季度的報告會是怎樣。Jeff Bezos認為自己職責是建立和改善企業的創新路線,並相信規劃會將公司送達至已設想好的位置。
 
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