成功的秘訣│全球首富Jeff Bezos帶領Amazon成為電商巨頭的四個秘訣

受惠於疫情期間消費者對網購需求激增，電商巨頭Amazon在2020年第一季業績增長了25%。因此全球經濟大蕭條下，Amazon創辦人Jeff Bezos身家仍水漲船高，連續第3年榮登全球首富，有望成為史上首位「兆萬富翁」！

 

Jeff Bezos帶領Amazon從線上書店，一步步登上電商之王寶座，故事非常傳奇，今次跟大家分享他在管理上的四個成功秘訣：

 

1. 鼓勵員工創新想法

Jeff Bezos堅持公司要保持創業時的精神，不要落入傳統大企業的官僚作風。他會鼓勵員工不斷嘗試和創新的想法，然後再到處找其他同事支持，所以公司裡幾百名員工都有權為新想法做決定。如果事後發現決定是不明智，走錯了再走回來就好，不用害怕犯錯和失敗。他深信保持靈活的初創作風，才能將顛覆性創意變成真正生意。

 

2. 多元化擴張策略

Amazon由網上書店起家，一直讓業務擴張作長遠發展，而不是只考慮短期利潤。現時Amazon電商平台已經提供化妝品、電玩、電器、書籍等多元化商品，其餘業務亦橫跨雲端、物流、媒體、裝置等多個領域，並持續向醫藥、娛樂、實體零售、消費電子產品及廣告進發，達致一定的協同效應。

 

3. 不計較短期支出，放眼長遠商機

Amazon在2005年推出Prime會員制度，當時只須繳付79美元年費，就可享受購物免運費的服務。但推出時受到不少人質疑，認為微薄的年費收入難以支撐龐大的物流支出。最後事實證明設立Prime會員制度是正確，不但讓Amazon擴張步伐加快，而會員平均花費是非會員的5倍之多，購物頻率更是2倍多，直接為公司貢獻巨大收入和利潤。

 

4. 專注規劃企業未來發展

大多企業管理層將時間和精力花在業務上，但Jeff Bezos卻是例外。他將日常業務營運授權出去，將大部分時間花在研究Amazon三年、五年甚至十年後的規劃上，例如設想兩年後第三季度的報告會是怎樣。Jeff Bezos認為自己職責是建立和改善企業的創新路線，並相信規劃會將公司送達至已設想好的位置。