學會三大商場說話技巧 獲信任成商場贏家

一個真正會做生意的人，相信一定是一個善於溝通的人，只有學會溝通技巧，才能在生意場上越走越順。「識時務者為俊傑」，商場如戰場。特別是出來工作後，更加親身明白在商場上要懂得「識時務」。無論你是初來乍到或已打滾一段時間的生意人，都一定有面對過商場上人際關係的煩惱。做生意，不管是推銷產品還是商務談判或者其他溝通場合，口才了得的生意人總是較容易賺大錢。以下商場上三大實用說話技巧，能掌握到的話對生意人有莫大幫助。

學鸚鵡一樣複述

學鸚鵡一樣複述，有些人可能會認為容易令人誤會是阿謏奉成，可是出乎意料的，這是聆聽的關鍵技巧。

如果好好使用這個技巧，對方對你的信任，就會從「他在聽我講話」升級到「他懂我的意思」。不是重覆說話而已，若要發揮效果，重點在於重覆時要用心。

尤其是在對方表達情感時，帶有同理心地回應對方，就能讓對方信任你。例如對方說：「我那個時候很辛苦。」而你回答：「真的很辛苦。」如果只是輕描淡寫，有時候反而令對方感到煩厭，甚至覺得這只是「應酬式回應」。
若你能對對方的談話內容中找出感興趣的話題，自然會提問更多，顯出真誠態度，當中轉化成肢體動作、眼神、姿勢等非語言的溝通。人原本就是敏感的動物，當對方感受到這些非語言的訊息，會感到你的真誠，自然更願意交心表露自己，在談判上或多或少會考慮到情感，對你作出較有利的決定。

談生意離不開說服力

說服力這種東西是每一個人都很想掌握，它就像魔法一樣，政治領袖、商界領袖、銷售人員無不想練就出一身能輕易說服別人的能力，幫自己事業上更進一步。說服力能感染別人，而強大的感染力也是一個出色領袖必需的能力。談生意從本質上來說就是合作，如何把合作的意向確實執行變為現實，就看你說服別人的能力高低。生意人通常擁有高智商及創造力，所以，你必須有強勁的說服技巧，不論是什麼方式，關鍵是要把有建設性的精準說話，說進對方的耳朵，才能實現合作機會。

談生意時，你的話越是精煉，就越是有吸引力。一擊即中，沒有意義的廢話只會令人反感，本來有希望的生意，經過廢話的折磨而令人卻步。「精煉有力的說話」往往是有組織性，例如以列點形式把說話點到即止，最好有數據支持論點令其顯得合理，且聲線雄渾、起伏有致，言語邏輯性高，能充分反映其思路的清晰，高分晰力自然較易說服別人，在商場上交易便事半功倍。

不要亂開「口頭上的空頭支票」

有些人喜歡順口答應別人一些事情，而事實上卻無法做到，這就叫做「空頭支票」。對於一個生意人而言，無論你的生意是大是小，所接觸的人是多是少，空頭支票都絕不能亂開。亂開「口頭支票」有兩個惡果：一是失去做生意的原則，二是失去做生意的信用

特別是作為管理人員，正所謂謹言慎行，不肯定的事情不要隨便承諾，如果你不對它有足夠的重視，那麼久而久之，變成一種習慣，給人信口雌黃的印象。這種形象毫無影響力可言，也就無法讓下屬和員工信任。例如，有些老闆特別喜歡答應員工，某些項目做得好年終會有特別獎賞，或者答應過某員工升職，但最後卻沒有兌現，就會令員工對上司失去信任，甚至衍生離職的想法。

生意「三分靠做，七分靠說」，掌握說話技巧和提升說話水平是很重要的。經營事業就要經營人際關係，這樣才能夠在商場上站穩住腳。

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